“绵言”控申品牌矩阵 | 深耕控申守正义 “经心安”纾困暖民心

       近年来，绵阳控告申诉检察部门秉持“以民为本、倾听民声，延伸控申服务至社会各角落”的品牌理念，打造“绵言”控申品牌，建立“尔姆孜巴”“阿普检察调解”等11个控申子品牌，逐步形成各具特色、亮点纷呈的控申品牌矩阵，积极推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。该团队先后获评“全国检察机关文明接待室”“四川省检察机关文明接待室”“四川省维护稳定工作先进集体”等荣誉；办理的1件案件入选全国检察机关信访积案清理典型案例；团队成员获评全省检察机关控告申诉业务竞赛业务能手，入选全省检察机关控告申诉检察人才库。

　　
　　“言”：既指听取老百姓的意见和呼声，又与“延”字相通，寓意检察机关始终保持倾听民声的姿态，打通服务群众的“最后一公里”，让公平正义的力量绵延不断。
　　
　　“绵言”：是绵阳检察机关控告申诉检察工作的独特印记，彰显全市检察机关控申部门以民为本的坚定立场和以人民为中心的工作导向。
　　
　　今天，让我们走进“绵言・经心安”品牌，感受绵阳经开区检察院深耕控申守正义的检察为民情怀。
　　
　　● 品牌内涵
　　
　　绵阳经开区地处三江流域，民生诉求多元交织。绵阳经开区检察院立足辖区治理实际，践行新时代“枫桥经验”，聚焦信访突出难题，打造“经心安”控告申诉检察品牌。
　　
　　“经”：寓意“经开检察”，同时代表系统溯源梳理矛盾，从源头发现、受理、治理信访纠纷；
　　
　　“心”：意为用情倾听、真心为民；
　　
　　“安”：意为化解心结、守护民安。

　　
　　Logo： 以检察盾牌为基础，房屋轮廓代表基层社会治理；红心代表为民初心，托举之手寓意温情守护。图形巧妙承载基层检察的责任与温度，寓意检察干警亲历经办、怀揣真心，以有温度的控申工作化解信访心结，用心守护群众心安，助力基层长治久安。
　　
　　● 工作成效
　　
　　经开区检察院严格落实信访法治化工作要求，规范信访办理全流程，实现办理全程可追溯。品牌创建以来，累计接待群众及企业来信来访283人次；精准开展司法救助，积极纾解特殊群体急难愁盼，发放国家司法救助金6.7万元。

　　
　　规范诉求办理，彰显司法温度。 以“经心安”品牌为牵引，控告申诉检察部门对标经开区窗口服务规范标准，推行“六心五办”工作法，落实“接诉即办、精准导办、依规严办、用心细办、闭环督办”，规范群众诉求处置流程，推动信访服务提质增效。坚持以“初心、热心、耐心、细心、尽心、暖心”接待来访群众，统筹兼顾法理情，力求让每一名来访群众在感受公平正义的同时，体会可感可及的检察温度。
　　
　　聚力源头治理，释放实质效能。 综合运用司法救助、释法说理、公开听证、检察建议等多元履职手段，推动39件涉法涉诉案件从程序办结迈向实质性化解，实现案结事了人和，切实维护司法权威与社会和谐稳定。例如，该院办理一起民事执行监督案件，当事人因劳动争议申请强制执行。受理监督申请后，该院依托“救助 + 监督”一体化工作机制，同步摸排当事人家庭状况，核实其符合国家司法救助条件，为其发放司法救助金 1 万元，既回应当事人的法律诉求，又纾解其现实生活困境，真正实现案结事了人和。
　　
　　传递司法民生温度，擦亮为民底色。 恪守司法为民核心要义，将司法救助、支持起诉、多元帮扶、回访关怀贯穿办案全过程，以检察履职纾解群众急难愁盼，用心用情守护群众安宁。如在办理一起抚养费纠纷支持起诉案件中，该院依托线索研判机制，开展民事支持起诉、维护未成年人合法权益的同时，主动深挖救助线索，精准评估家庭现实困境；积极联动户籍地检察机关，跨区域协同落实司法救助政策，同步开展心理疏导、生活帮扶等工作；案件办结后持续跟进抚养费执行落地，常态化开展回访探视，动态做好困境未成年人权益保障和心理关爱工作。
　　
　　● 未来发展
　　
　　绵阳经开区检察院 “经心安” 控告申诉检察品牌，将深度践行“经理溯源，心安民宁”核心内涵，立足控告申诉检察职能，打造群众可感知的基层控申便民法治阵地。畅通线上线下信访渠道，构建全区全域联动的矛盾纠纷化解体系；聚焦民生保障、营商环境等重点领域，做细做实国家司法救助；常态化开展法治巡护与普法引导，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，以信访法治化实践守护群众心安，助力基层社会长效治理。
　　
　　（石婷婷 杨鳗 栾艺璇 文/图）