17名游戏玩家账号被冻结 沐川法院诉前调解促解封

      李其龙 四川法治报全媒体记者 刘任
　　
　　近日，17名某知名网络游戏的玩家，为乐山市沐川县人民法院舟坝法庭，送来两份分量十足的锦旗。锦旗上“清风纾困 仁术化麟 明镜高悬 慧心解结”“春风化雨 润物无声 调以止争 解以息讼”的字样，既是对纠纷圆满化解的致谢，也藏着玩家们拿回虚拟财产的欣喜。

　　
　　代练触“规”？账号突遭冻结
　　
　　据了解，这17名玩家都是某款网络游戏的资深用户，账号里沉淀着他们多年的投入：花费时间刷副本攒下的装备、斥资购置的稀有道具、逐步升级的游戏角色……这些虚拟财产已不是简单的“数据”，而是他们数字生活中不可或缺的重要部分。
　　
　　未曾想，因委托他人代练，他们的账号被游戏运营公司依据服务协议认定存在违规行为，一夜之间全部冻结。无法登录账号、无法使用道具，多次与运营方沟通无果后，玩家们只好向沐川法院舟坝法庭提起诉讼，希望能解封账号、维护自身合法权益。
　　
　　调解搭桥，破解数字领域纠纷
　　
　　案件受理后，舟坝法庭迅速梳理案情：这是一起涉及17人的群体性纠纷，核心围绕虚拟财产这一数字经济时代的新型权益，双方各有依据、互不相让。若按常规诉讼流程推进，不仅耗时较长，还可能加剧双方矛盾，增加当事人诉累。
　　
　　秉持“能调则调、调判结合”的工作原则，法庭先摸清双方核心诉求：玩家渴望尽快解封账号，运营方坚持合规管理底线。在征得双方同意后，法庭迅速启动诉前调解程序，主动搭建沟通平台。
　　
　　调解中，法官一方面耐心倾听玩家诉求，充分理解他们对虚拟财产的珍视与焦急情绪；另一方面与游戏运营方细致沟通，释明虚拟财产受法律保护的相关规定，同时客观转达玩家的合理诉求，引导双方换位思考、理解彼此立场。
　　
　　经过多轮线上线下沟通协调与释法明理，双方最终达成一致协议：运营方为17名玩家的涉案账号解除冻结，玩家们也对运营方的合规管理初衷表示理解。拿到调解书后，玩家们顺利登录账号，这场围绕虚拟财产的纠纷，在进入正式诉讼程序前便圆满化解。
　　
　　“本来以为要打一场持久战，没想到调解这么高效就解决了问题，太感谢了！”玩家代表小章感慨道。而这两面锦旗，对法庭而言，既是群众的认可，更是持续做好工作的鞭策。
　　
　　深耕多元解纷，护航数字权益
　　
　　这起纠纷的成功化解，是舟坝法庭探索新型纠纷化解路径的一次成功实践。如今，数字经济快速发展，虚拟财产、网络服务等领域的纠纷日益增多，如何守护好群众的数字权益，成为法院工作的重要课题。
　　
　　未来，沐川法院将继续保持谦逊务实的态度，总结经验、优化方法，以更接地气、高效便捷的方式化解数字时代新型矛盾，全力守护群众的合法数字财产权益，让人民群众在数字社会发展中收获更多获得感、幸福感、安全感。