“全覆盖”+“全畅通”+“全办结” 绵阳市涪城区检察院关心关爱体系激励干警担当作为

　　本报讯（庞晓芳 赵银熙）关爱联系“全覆盖”、反映渠道“全畅通”、困难诉求“全办结”。绵阳市涪城区检察院牢固树立“干警诉求无小事”观念，始终把为干警服务、为干警着想、为干警解困放在心上抓在手上，以“关爱联系全覆盖、反映渠道全畅通、困难诉求全办结”的“三个全”为抓手，构建全方位、链条式、闭环式干警关心关爱体系，倾心、倾情、倾力解决干警“急难愁盼”，以组织担当带动干警担当、以组织作为促进干警作为、以组织温情激发干警干事热情，形成真正重视、真情关怀、真心爱护干警的良好氛围。
　　
　　“纵横交织” 实现关爱联系“全覆盖”
　　
　　涪城区检察院建立“全覆盖、全联系、全过程、常态化”干警关爱联系工作机制，将“有困难找组织”落到实处。
　　
　　分级联系搭建纵向到底联系网。建立健全党组书记、检察长联系班子成员和5名班子成员联系分管部门负责人、8个部门负责人联系普通干警的分级关心关爱责任机制，从思想上、生活上、工作上关心关爱干警。
　　
　　包片联系搭建横向到边联系网。结合党内关心关爱党员规定，4个党支部书记联系所在支部全体党员，同时将党外干部“吸收”进党支部同步联系，实现关心关爱联系干警横向全覆盖。
　　
　　“你来我往” 实现反映渠道“全畅通”
　　
　　“请进来”反映需求。涪城区检察院设置干警“暖心驿站”，确定每周星期五为“驿站接待日”，安排班子成员面对面听取干警意见建议。设置干警心声热线和诉求信箱，干警可通过拨打热线、写信或发送邮件等“线上+线下”形式，实现24小时反映需求。
　　
　　“走出去”主动倾听。分级联系和包片联系负责人以“了解真实情况、听取意见建议、化解实际困难”为出发点，每半年对联系的干警全覆盖进行家访，与干警及家属面对面谈工作、唠家常、聊生活，一对一交流、心贴心沟通，深入了解干警生活状态和思想动态。
　　
　　“坐下来”深入交流。当干警取得成绩时、思想困惑时、工作困难时、生活困境时、发生矛盾时、出现失误时，分级联系和包片联系负责人主动邀请干警“坐下来”，以促膝谈心方式，时时掌握干警思想动态、工作状态、生活常态，及时发现干警在思想、工作、生活中面临的问题，以真心架起单位和家庭之间交流沟通的“连心桥”。今年以来，已通过多渠道收集干警反映诉求问题17件。
　　
　　“一杆到底” 实现困难诉求“全办结”
　　
　　涪城区检察院聚焦“诉求领办、清单交办、协调会办、跟踪督办”，做服务干警的“贴心人”“暖心人”，做干警发展的“护航人”。
　　
　　需求办理追求“快”。明确1名班子成员和 1 名工作人员具体负责干警关心关爱工作，并指定相关部门做好干警需求办理等相关保障工作。及时将干警反映的问题以领办、交办、分办的方式办理解决，对单位内部可以解决的立行立办、及时解决；对需要组织协调解决的，主动对接并及时上报；对部分短期内暂时无法解决的，向干警做好沟通解释并“记账挂号”，持续跟进直至“销号”。
　　
　　全程纪实要求“准”。建立干警需求信息台账、需求办理台账，对干警需求反映、谈心谈话情况等进行全程记录，明确办理措施、办理责任人、完成时限等，做到“问题不解决不罢休、干警不满意不放手”，让干警真切感受到需求反馈“事事有回音、件件有着落”。
　　
　　跟踪督办突出“严”。对分级联系和包片联系负责人领办、交办、分办的问题，院党组采取定期督办的方式，对联系关爱干警情况、问题需求办理情况、全程纪实情况进行检查，并对工作落实情况进行通报。目前，已办结干警诉求问题9件，有力有效解决的了干警的急难愁盼，增强了凝聚力、向心力，切实调动了干警的工作积极性。