【送服务 解难题 促发展】南充南部：优化服务举措助企纾困

　　“我是农业养殖用户，计量方式是高供低计，现在产地刚刚投运，可以办理停用吗？有没有次数限制呢？”3月31日，国网南部县供电公司工作人员开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动时，位于南部县碾盘乡的南部县现代农业发展投资有限公司负责人李女士这样问道。
　　
　　“办理停用原则上需提前五天前向供电公司提出申请，在规定的时间和次数范围内，您可以选择选择暂停或减容。”通过南部县供电公司工作人员的认真解答和现场指导，李女士当天就通过“网上国网”APP成功申请了报停业务，节省了电费支出和用电业务办理时间。
　　
　　据了解，为切实发挥供电企业在“稳经济、促发展、强信心”中的“稳定器”和“压舱石”作用，南部县供电公司按照《国网南充供电公司关于开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动的通知》要求，认真梳理高危及重要客户档案信息，通过领导带队、逐级包干方式，深入开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访，积极宣传优化营商环境服务举措，收集客户对供电服务的意见建议，协助客户开展隐患整改，主动提供技术支持，建立企业供电服务专属微信群，切实帮助企业排除用电难题。
　　
　　下一步，该公司将对本次走访中收集的问题建议进行专题研究，着力提升服务质量、强化执行力、强化专业支撑保障，让企业真正感受到“你用电 我用心”的服务真情，为企业提供可靠、优质的电力供应，助力地方经济发展。
　　
　　（张小凤）