南充公安交警直属二大队积极推进道路交通事故快处工作

　　今年以来，为全力护航“大城门户、森林城市、活力高坪”和平安高坪建设，南充公安交警直属二大队以提升城市管理、服务水平和人民群众安全感、幸福感为己任，积极推进道路交通事故快处工作，确保城区道路交通安全、畅通。
　　
　　高度重视，完善设施建设。为方便群众解决未造成人员伤亡的财产损失道路交通事故，减少群众对事故处理等候时间，提高交通事故的自撤率，降低因事故致堵率，使交通事故处理工作实现“快撤、快处”的目标,大队针对辖区实际，在交通流量较大的江东大道、东顺路主干道上选定林海北路83号金宇汽修厂、江东大道品信4S店设立两处交通事故快处中心，两处均按照上级的相关规定，明确快处快赔工作中各个环节的职责、流程，在事故快处快赔中心的建设上做到工作规范、设施完善。在通往服务中心的主要路口、路段，设立指路标牌，引导自撤事故现场当事人快速前往，并做好服务中心周边道路的交通秩序管理，为服务点的正常运行创造便利条件。截至10月30日，今年完成车损1万元以内的轻微交通事故3562起，形成两个快处中心同时运行、群众办事哪边近就往哪边走的局面，同时，为落实放管服务措施，推进7+24快处模式，在大队设置了第三快处中心，专门处理非工作时段的快处事故，办事群众感到非常方便。
　　
　　积极研究，强化业务培训。今年以来，大队组织事故民警多次组织召开会议，积极研究快处指南设计流程，并精心制作了《道路交通事故快速处理指南》，分别从“发生交通事故怎么办？”、“怎样拍摄现场照片”、“撤除现场后去哪儿处理事故？”三个方面对交通事故达到快撤、快处条件进行了全面解析，确保驾驶员能够清楚明了知道如何“快撤、快处”。每月组织快处中心、“所队合一”交警中队召开“12123交通事故在线快处应用系统”业务培训会，学习《道路交通事故处理程序规定》、“12123交通事故在线快处系统”操作及运用、互联网事故快处平台信息安全注意事项并逐一解答了民、辅警操作中的疑难问题，有效指导了农村中队“12123“应用的下载安装。，切实做到便民利民。提升快处软件使用率。
　　
　　学习借鉴，提供远程服务。特别是通过学习昆明交警在事故远程快处工作上，坚持线上、线下相结合，传统模式与科技创新手段相结合的原则，大队通过交通事故远程视频快处工作举措、交通事故快处快赔工作机制、“交管12123”线上处理系统平台等三项工作措施的推行，互相补充有机结合，破解“小事故影响大交通”、确保道路安全畅通的大胆创新。同时在当前疫情防控形势下，使用“事故在线处理”小程序线上快处，有效降低了疫情期间群众集聚办理交通事故业务带来的接触风险，南充“8.21”、“10.15”疫情以来，通过网上办、指尖办的方式办理快处交通事故26起，充分保障市民人身安全，也体现了服务与管理并重的工作理念。
　　
　　广泛宣传，提升快处意识。南充公安交警直属二大队通过电视，交通音乐广播、报纸、“双微”等媒体平台向群众宣传“12123”软件，查询记分信息、查询机动车违章，罚款缴纳、交通事故快速处理、机动车检验预约、非本人机动车备案、补换领机动车驾驶证、机动车延期换证等各项实用功能，倡导广大群众下载使用软件，提高应用软件普及程度将宣传先行作为管理手段，及时通过南充电视台、南充日报、南充晚报、FM91.5等多渠道进行广泛宣传，并印刷《道路交通事故快速处理指南》20000份，分别发放到高坪客运站，出租车公司、公交公司、川北医学院、重点运输企业等单位，同时要求全警在事故处理现场向发生事故双方当事人分别发放《道路交通事故快速处理指南》，通过广泛宣传，让更多驾驶员明白、了解事故快撤、快处的好处和便利，是方便交通事故当事人，有效节约警力资源，提高道路通行能力的有效途径。
　　

　　全面推行“7×24小时”轻微道路交通事故快处机制，对8小时外、周末和节假日期间发生事实清楚、责任明确的轻微交通事故，值班民警、保险理赔员即可实现线上（线下）快处快赔。（罗艺文 文/图）