疫情防控不松懈 心理疏导解民忧

　　在复杂严峻的疫情形势面前，老人、孕产妇、居家隔离人员或确诊（疑似）患者及家属等群体容易因为疫情信息过载感到焦虑、担忧甚至恐慌。对此，南充嘉陵区委政法委主动发挥社会服务职能，积极组织力量加强社会面心理疏导，加强正面引导，强化人文关怀，缓解社会焦虑，有效助力打赢疫情防控攻坚战。

　　
　　积极协调联动 关注群众诉求
　　
　　为缓解重点人群疫情期间的心理压力问题，嘉陵区委政法委与嘉陵监狱、嘉陵区妇联等积极联动，组织多名干警和持证心理咨询师，参与南充市电话排查志愿工作、24小时免费心理咨询服务热线等。8月21日以来，志愿者们对大数据采集到的近万名时空伴随者逐一进行电话风险排查，了解基本情况和情绪变化，主动开展心理疏导工作。对10余名拨打24小时免费心理咨询服务热线求助的群众进行了心理疏导和随访追踪。

　　
　　加强引导关心 缓解基层焦虑
　　
　　在迅速落实“县级领导包片、相关单位包点、党员干部包责”包联机制中，嘉陵区委常委、政法委书记冯文强和政法各单位“一把手”坚持“第一责任”率先担当，积极发挥“关键少数”带头作用，组织带领党员干部分组下沉包联社区，开展值班值守、疫情防控和群众政策引导工作。
　　
　　担负执守任务的政法干部干警职工耐心为群众解疑答惑，倡导居民保持乐观心态，注重个人卫生，做好健康监测，积极配合社区防控措施。作为防疫工作“排头兵”，嘉陵政法网格员们利用大喇叭、微信群、短信、电话等平台，适时开展政策宣传、发布疫情消息、及时传达防疫要求、关注重点人群动态，及时开展人文关怀等……，加强和居民们的日常沟通，有效缓解他们恐慌、焦虑、压抑等紧张情绪，正面引导他们积极应对，科学防范，不听谣、不信谣、不传谣，同心协力参与抗疫。
　　
　　通过深入基层强化社会面宣传引导，嘉陵区政法系统积极汇聚正能量，舒缓群众情绪，为取得抗击疫情的全面胜利打下了坚实基础。

　　
　　畅通诉求渠道 筑牢维稳堡垒
　　
　　嘉陵区政法系统积极引导和鼓励在疫情期间有诉求群众采用电话、微信、网上信访等渠道正当反映诉求。同时区委常委、政法委书记冯文强对信访维稳工作进行了再强调再部署，安排专人负责，及时梳理信访情况，妥善处理信访问题，确保群众“足不出户”便可表达诉求；对涉及疫情有关事项，做到“特事特办”，特殊紧急情况，实行干部上门服务，依法及时就地解决群众合理合法诉求，切实维护群众合法权益，维护社会和谐稳定。
　　
　　疫情无情人有情，心理疏导暖民心！下一步，嘉陵区委政法委将继续多举措强化疫情期间社会面心理疏导活动，群策群力、全力以赴打赢这场疫情防控攻坚战。（杨晓娟 文/图）