巴中经开区公安户政窗口为耄耋老人解难题、办实事

　　今年以来，为贯彻落实公安改革重点项目，深化“放管服”改革纵深推进，紧盯群众在办事过程中的“难点”“堵点”问题，经开公安户政窗口坚决做到“难办的事项件件有着落”，耐心为辖区群众办理二代身份证。
　　
　　6月15日，年近80的洪爷爷颤颤巍巍地推着轮椅上85岁的妻子谢婆婆走进经开区户籍办证大厅，窗口民警立即上前细心询问老人是否需要帮助。据洪爷爷讲，他老伴在领取政府有关补贴的过程当中，需要用到二代身份证，但是他老伴之前没有办理过二代身份证，今天专门过来申办二代证。说着拿出谢婆婆1989年办理的一代身份证给窗口民警看。经过网上查询发现，谢婆婆的户籍地为巴州区梓橦庙，该户籍已被冻结，无法办理二代身份证。
　　
　　户籍民警立即启动“办不成事反映”窗口机制，与户籍地派出所取得联系，说明了谢婆婆举家长期居住在经开区，现因年岁已高、腿脚不便，无法回到原籍地办理户籍解冻事宜和身份证件，并协助户籍地派出所取得解冻所需资料，为谢婆婆成功办理了二代证。

　　
　　看着民警忙碌的身影，老两口感动地擦拭着眼眶“没想到国家政策这么好，不仅老人有了补贴，原来不回老家就办不成的事，现在在家门口就可以办好，还可以把证件送到家里，好！好！好！” 
　　
　　（刘勇）