仪陇法官巧用“在线调解” 千里之外解纠纷

　　本报讯（张明四川法治报全媒体记者牟廷河文/图）近日，仪陇县人民法院通过“人民法院调解平台”在线调解一起跨越两千多公里的同居关系子女抚养纠纷。
　　
　　“法官，我想尽快解决我的事情，但是，我在杭州上班，因为疫情不能出门，也不能到庭参加诉讼，可以通过其他途径处理吗？”当事人吴某焦急地询问。
　　
　　承办法官受理案件后，发现该案案情简单，权利义务清晰，具有调解的可能，但双方当事人分别在杭州、兰州务工，受疫情影响，无法到庭参加诉讼，来回奔波也会耽误较多时间，增加诉讼成本。为了减轻当事人诉累，承办法官在征求双方当事人意见后，决定采用“人民法院调解平台”进行在线调解。
　　
　　承办法官通过微信向双方当事人发送仪陇县人民法院自行录制的“在线调解平台操作手册”动画小视频，引导双方添加微信小程序“多元调解”，进入线上调解室。承办法官通过视频方式线上听取双方当事人意见，并就双方争点讲道理、明法理，经过30分钟努力，双方达成调解协议，并在自己的手机上签字确认调解笔录，案件顺利办结。
　　
　　“多亏了这个线上调解平台，不然我还要从外地赶回来，来回的车费和误工费都要花掉半个月工资，现在通过手机视频就调解好了，真的是太方便了！”当事人调解完后感慨道。
　　
　　原本需要双方当事人跨越千里来回奔波处理的矛盾，通过一场30分钟的在线调解轻松化解。正是因为在线调解平台的及时高效，让当事人焦急忧愁的问题及时得到了妥善处理。仪陇县人民法院深度运用人民法院在线调解平台，推动平台进乡村、进社区、进网格，截至12月24日，已组织14家基层治理单位和专业性行业性调解组织入驻调解平台。通过人民法院调解平台调处案件376件，成功调解359件，调解成功率达96.51％。
　　
　　自“我为群众办实事”活动开展以来，仪陇县人民法院坚持以人民为中心，紧盯人民群众“急难愁盼”问题，立足审判职能，延伸诉讼服务，全面推广运用人民法院调解平台，实现“立案、送达、调解、审判”一网通办，让“数据多跑路、群众少跑腿”，切实减轻群众诉累，提高基层社会治理效能，使人民群众获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障，取得了良好司法效果。