“在公安窗口办事,服务周到,很贴心!”10月22日,在木里县政务中心公安窗口补办完身份证的杨女士为公安窗口民警竖起大拇指。
为认真落实“放管服”改革要求,优化创新服务举措,切实贯彻落实“最多跑一次”工作制度,木里县政务中心公安窗口特推“三心”(耐心、热心、爱心)服务,不断推出让群众“暖心、贴心”的小举措,让辖区群众实实在在感受到公安改革的红利,切切实实体验到人民警察为民服务的宗旨。针对前往政务公安窗口照身份证件孩童不配合照相,该局治安大队在政务中心购置儿童玩具供办证孩童玩耍,增加了警民亲和度,让群众办证过程更为流畅。此外,政务中心民辅警还会留下每一位前来咨询或办理业务的群众的联系方式,随时进行回访,广泛听取群众意见,不断改进工作方法,提升人民群众满意度,以便更好的为群众服务。
(胡宗敏)