荥经县公安局严道派出所妥善化解矛盾获赠锦旗

　　本报讯（李月萍 记者 杨棕贤）近日，荥经县公安局严道派出所收到辖区群众高某送来一面写着“人民的好警察、群众的好卫士”的锦旗，对严道派出所心系群众热心服务的工作作风及妥善化解其纠纷表示衷心感谢。
　　
　　6月11日，荥经县公安局严道派出所接110指挥中心指令称：在邮电大楼楼下移动营业厅，一营业员与顾客发生纠纷，请求公安机关帮助。接到指令后，派出所民警庚即出警赶往现场。到达现场后派出所民警对当事人双方进行安抚工作，待双方情绪稳定后民警向双方了解情况得知，刘某向营业员高某咨询相关业务问题时，高某未及时给予刘某明确答复，本就心情不佳的刘某怒从心中起，一时冲动抓起桌上笔记本便向高某打去，高某随即与其理论，见双方僵持不下周围群众便报警求助。 
　　
　　了解完事情经过后，民警再一次对双方情绪进行安抚，并当面指出此次纠纷中双方的不妥之处。经过派出所民警两个多小时的细心调解和疏导，引导双方换位思考。最终刘某率先做出让步，表示已经认识到自己的错误，并向营业员高某道歉，同时营业员高某也向刘某表示歉意，因为自己的工作疏忽导致双方产生矛盾稍后会处理好刘某的业务问题，最终该起矛盾纠纷在双方当事人的握手言和下得到妥善解决。
　　
　　荥经公安在此提醒广大群众，遇纠纷，勿冲动，理性面对，才能解决问题。