长宁县以宜宾市12345热线诉求热点为抓手全力提升群众幸福感和满意度

　　今年以来，长宁县以宜宾市12345热线诉求热点为抓手，对群众关心、关注、关切的民生事项进行了梳理，瞄准物业服务这一诉求最多的问题，以动态清零为目标，从源头上解决群众最关心、最直接、最现实的诉求问题，不断提高长宁县居民的诉求解决率、满意率，提升群众幸福感。
　　
　　物业服务类诉求一直以来都是12345政务服务便民热线的诉求热点之一，长宁县也不例外。今年初，长宁县山水城20位业主集中拨打宜宾12345政务服务便民热线反映小区消防通道占用问题，得到了长宁县12345工作人员的关注。据来电业主反映，小区内道路坑洼不平，且长期有业主车辆占据消防通道位置。接到群众诉求后，长宁县行政审批非公局立即联系街道办事处工作人员到小区实地查看。该小区已建成十多年，内部道路确实道路狭窄，缺少停车位，业主的私家车长期占据消防通道，面对这些实际问题，物业与业主始终未达成一致意见，在街道办的协调下，召开了多轮业主代表大会，经过一个月的方案商讨、征求意见、资金筹集、施工招标。最终，在今年5月，由小区物业公司出资对内部道路进行了拓宽，长时间困扰业主的出行问题终于得到顺利解决。
　　
　　多年来，长宁县始终坚持“以人民为中心”的发展思想，出实招办实事。在今后的工作中，长宁县将继续坚持“我为群众办实事”的理念，真诚细致办好群众反映的每一件诉求，全力提升群众的幸福感和满意度。