下水管道堵塞闹人心 长宁12345积极协调解民忧

　　近日，长宁县行政审批局接到来宜宾市12345市民热线转派工单，反映长宁县山水城小区下水管道反复堵塞，物业多次帮助疏通，但仍然反复堵塞，现已造成二楼住户家中漫溢，一楼墙壁上霉等现象，严重影响了居民正常生活。
　　
　　接到工单后，社区第一时间与该小区物业取得联系，小区物业告知因下水管道老化，有异物掉入，如要彻底改善漫溢问题，最好的方法就是重新更换管道。面对现状，社区立即联系1至7楼的住户，与物业公司负责人共同召开协调会，商议改造事宜。在协商过程中，部分业主因出资问题产生分歧，社区反复沟通，对每一位业主的问题详细给予解答，最终业主们达成共识。会后，下水管道在物业的帮助下快速、有效更换完毕，目前已能正常使用。
　　
　　群众事无小事，百姓需求就是工作的标准，为把居民群众反映的每一件事做实、做细、做好，宜宾市12345市民热线将居民群众的每一件事作为家事用心处理，积极协调解决问题，确保全部问题做到事事有回应、件件有落实。
　　
　　（闵焰）