长宁县依托“12345”市民热线整治噪音污染营造宜居环境

　　环境噪声污染问题一直是市民反映的热点、难点问题之一。为切实解决群众诉求，长宁县12345政府服务热线与长宁县公安局、长宁县住建城管局、长宁县综合执法局建立了噪音污染信息共享机制，在接到市民投诉后，均第一时间通过工单形式转派至相应的职能部门办理。各部门严格根据职能职责，加强环境噪声污染防治监督和管理工作，并协调配合，开展联合执法。
　　
 　自2021年1月1日以来，长宁县12345市民服务热线共接到群众来电反映环境噪声污染问题37件，其中夜间噪声污染问题12件。因夜间噪声污染问题时效性、动态性较强，长宁县12345市民服务热线对症施策，简化了工作流程，建立了城区夜间噪音执法联动群，处理夜间噪音问题12件。在接到市民投诉后，相关责任单位的执法人员能够在第一时间赶赴现场核查处理。对违规施工的单位，执法人员会及时责令其停工并依规进行处罚；对已办理许可证的施工单位，执法人员会督促其文明施工，最大限度降低噪声污染。自热线城区夜间噪音执法联动群建立以来，夜间噪声污染问题得到了更为及时妥善的处理，也获得了市民更多的认可，按期办结率达96%，满意率达98%以上。
　　
　　马庆