来自群众的“第一杯奶茶”献给户籍民警

　　3月11日，资阳市临空辖区现役军人刘某到雁江派出所户政窗口补办异地二代身份证，异地身份证办理是县级公安机关权限，但临空分局刚运行，分局机关办公环境和设备配备尚不齐全，暂无法受理，只能在派出所受理。因派出所从未受理过此业务，信息采集设备、审批流程设置等均无法满足办理条件。刘某为该局辖区第一例办理异地身份证群众，且刘某是现役军人，请假外出时间紧，若不及时解决相关技术问题，可能会导致其他群众无法及时办理类似业务。
　　
　　户籍民警耐心向刘某解释办理证件面临的困难，以及可能需要等候较长时间的实际情况，刘某表示认可。分局治安大队与派出所户籍民警立即向市公安局汇报，并协调雁江区分局户政部门争取技术支持。市局和雁江区分局户政民警通过视频远程指导安装配置全国异地身份证设置、调整指纹仪配置，并向省公安厅申请绿色通道开通全国异地身份证收费权限。经省、市、区公安机关户政部门3个多小时联动协作，成功解决了相关技术问题，顺理受理临空辖区第一张全国异地身份证办理。
　　
　　当户籍民警满怀歉意将受理好的凭证交给刘某时，刘某不仅没有怨言，反而向民警说了一句“辛苦你们了”，并从背后拿出四杯“奶茶”放在户籍室服务台就匆匆离开了，看到此景，户籍民警发自内心的感动和自豪，只要是真心为民，一定会收获感动和支持。
　　
　　为群众办实事、办好事，是我们的分内事，下一步，临空公安将结合队伍教育整顿活动，继续做好本职工作，用真心回应人民群众对公安工作的殷切期盼，进一步增强人民群众的幸福感、获得感和满意度。
　　
　　（黄静 吴杰 四川法治报记者吴显云）