万人网格微信群 服务群众“零距离”

在推进网格化服务管理工作中，为进一步解决群众难题，攀枝花市西区积极创新工作方式，网格员以网格为依托，建立本网格“微信群”，成功搭建了一个居民与社区之间交流的新平台。网格微信群建立2个月来，该区140个网格微信群，已吸纳辖区群众近1万人，发布天气、卫生、医疗、就业等消息200余条，得到群众一致好评。

网格员将辖区社区(村)书记、主任、网格内楼栋长、社区民警、卫生服务人员、水电气、物业、热心群众、辖区居民等拉入网格微信群，通过微信群发布当前社区主要工作如医疗、卫生、水、电、气等便民服务政策、措施，提醒近期辖区安全防范薄弱区域和地点，解决群众需求，代办居民事项等。

微信群的建立搭建了一个社区与群众之间联系沟通的平台，辖区居民可以通过微信聊聊生活中的琐事、趣事，在聊天、说事中，改善人际关系，让更多人知道网格化服务管理工作。微信群的建立不仅方便了网格员的工作，还增加了与居民之间的沟通渠道，对网格员了解社区居民的疑问及困难，解决了居民咨询难、办事来回跑的问题，进一步提高了为居民服务的效率。

本报记者 唐万贵