尾随双十一的网购大坑要警惕

双十一如约而至，各大电商平台纷纷抛出优惠揽客拉人，剁手族们也在零点“狂欢”后期待更多福利。但是，随着抢购高峰期的到来，在未来的几天至十几天的时间里，一波网络诈骗也进入高发期。本报摘编了近几年的几起典型案例。

账户莫名多了钱?

网上买个商品，账户却突然多出几万元，网购平台客服称是错误操作。让你退钱，你会怎么做？

不久前，张女士网购了些婴儿用品。几天后，自称是网购平台客服的电话打进来，对方称因产品质量问题决定赔偿。张女士随后按照对方要求加了微信反馈了验证码。等待期间，对方又打来电话，称退款操作失误，多退了19800元到张女士账户。随后张女士将19800元汇到了对方指定账户。不久后，张女士手机收到了一条她已在网购平台办理了近2万元贷款业务的短信，原来账户上“多出”的钱，并非别人误打的，其实是以她本人的身份从网贷平台上借来的。【防骗提示】正规客服不会添加您的微信好友，一定要提高警惕，不要轻易给陌生人转账，涉及到钱财，一定要三思而后行，发现异样及时报警。

扫一下就可以赔钱了?

等待收货时，会有不法分子冒充快递小哥，谎称快递丢失或损坏，可以申请退款，从而实施诈骗。

温州乐清的李女士接到一个陌生电话，对方自称“快递小哥”，弄丢了快递要赔等值的钱，并报上了李女士和她公司的完整名字。李女士不疑有他，按照对方介绍一步步操作。对方给李女士一个二维码，说“扫一下就可以赔钱了”，李女士扫描后，按照要求一步步输入自己的信息。可信息提交后不久，李女士就收到一条短信通知：银行卡里214万元被转走。所幸李女士及时报警，挽回了损失。【防骗提示】遇到“快递”“客服”“售后服务人员”等人士打来的电话，用户切记先通过官网渠道确认其真实性，以免遭受财产损失。

“我家都是电商装”

有些商家存在“电商专供”的情况，产品价低质劣。而不少消费者在标识不明的情况下，只以为碰到了促销减价，收到货后才发现被“套路”了。

杭州市民薛女士有一次在某电商网站购买了一箱心相印的纸巾，促销价格比超市价格便宜15元左右，结果买到手后发现，纸张比超市的薄，形状也小一些。当与店家交涉时，客服人员明确表示“我家都是电商装”。【防骗提示】消费者网购时，一定要理性消费，不要盲目追求低价，要仔细看清楚商品的配置、数量等具体信息。

短信有“毒”

“预售”是近两年双十一商家普遍采用的营销方式，不法分子以“超低价”“免税货”等名目“钓鱼”，如果点开通讯软件或手机短信里面的链接，木马病毒就会植入手机窃取用户信息。

哈尔滨市民李女士收到了一条陌生号码发来的短信。短信提示，特价商品可以以预售方式提前选购，并附一个网站链接。李女士点开了链接，跳出来一个类似网店的页面，提示李女士填写银行卡账户等信息，才能享受巨额优惠，当她输入全部信息后，页面无法再继续打开了，银行卡也支出了两笔“订单”，2400多元被人划走。【防骗提示】慎点不明链接，有关双十一信息不要轻信，要选择正规网站购物。同时在手机上安装杀毒软件。

退货遇到“钓鱼网站”

双十一过后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

烟台姜女士在购物网站上花30元买了一件商品，因货物迟迟不到，便协商客服退款。3天后，姜女士接到一名自称“圆通客服”的电话说要为其办理退款，两人添加微信好友后，“圆通客服”向她发送一个二维码，蒋女士根据提示填完了个人信息，很快对方称已将退款打到名下银行卡内。查询退款未入账后，蒋女士找到“圆通客服”，“圆通客服”称放弃退款则要冻结银行卡，考虑到这张银行卡是交保险的卡，姜女士准备扫描对方再次发来的二维码。幸好反诈民警及时来电告知对方是骗子，挽回了损失。【防骗提示】手机验证码非常重要，千万不能随意告知他人。

网红带货“现场翻车”

双十一前，很多网友选择在网红直播间领优惠券下单，虚假宣传、刷单、假货等问题也逐渐浮出水面。

陌辞是一名汉服爱好者，在看了一位主播的视频后，陌辞从对方那里购买了一个首饰福袋，并且加价选择了颜色。“可是收到货却不是我选的颜色。”陌辞与主播交涉希望退货，可对方不仅不承认颜色不对，还把陌辞的微信、短视频账号拉黑。【防骗提示】理性追星，切勿跟风。