“差评师曝光台”突破法律底线

  
2017-12-06 09:41:05
    
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  有话要说
  
  王心禾
  
  近日,百度贴吧上一个名为“差评师曝光台吧”的贴吧引起广泛关注。“吧内的帖子多是公布出一些消费者的个人信息,然后说被曝光的这个人是差评师。”记者按照曝光的信息联系上这些被曝光者,对方均表示电话和姓名属实,但自己并非差评师。
  
  消费者因购物需要提供给卖家的个人信息,竟然成了卖家报复消费者差评的武器,这样的卖家,真让人失望。私下里报复的暂且不谈,公开在百度贴吧里建立一个曝光平台,专门曝光给出差评消费者的个人信息,这样的做法,让人大跌眼镜。
  
  差评是任何一个卖家都不愿意看到的,但当出现了差评,有的卖家选择真诚沟通,有的卖家则会提高进货质量改进服务水平。而有的卖家不仅不反思自己的问题,反而对给出差评的消费者深恶痛绝,骚扰不成,就在网上擅自公开个人信息。这样的行为违反了法律,也让自己诚信和经营品质跌出底线。
  
  2013年修改的《消费者权益保护法》规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。”消费者提供给卖家的个人信息,卖家有依法保护并保密的义务。今年6月实施的网络安全法也设立专门的章节对个人信息安全作出规定,明确了网络运营者的信息安全义务。在法治理念和积极行为推动下,百度贴吧也应及时顺应潮流,肩负起网站监管职责,让侵害消费者利益的人没有立足之地。请本版稿件作者与本报联系以奉稿酬

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